מדיניות החזרות
החזרת פריטים
אם מסיבה כלשהי תרצי להחזיר את הפריט שרכשת – תוכלי לעשות זאת בקלות ובחינם (!).
כל מה שאת צריכה לעשות זה לפנות לשירות הלקוחות שלנו (ניתן לעשות זאת ממש כאן). לאחר אישור ההחזרה, אנו נשלח לך במייל מדבקת גוביינא אותה תוכלי להדביק על החבילה כדי לשלוח אותה אלינו ללא כל עלות. ברגע שהחבילה שהחזרת תגיע למחסנינו, אנו נזכה את אמצעי התשלום שבו השתמשת תוך 10 ימי עסקים.
מדיניות ההחזרות שלנו:
- החזרת פריטים תתאפשר תוך 14 יום ממועד קבלת החבילה.
- יש לוודא כי הפריט סגור וארוז באריזתו המקורית, וכי לא נעשה בו כל שימוש
(על סגר הבטיחות המוצמד לאריזת הפריט להיות שלם בעת ההחזרה).
- לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק ממארז.
- לא תתאפשר החזרה של פריטים שנרכשו בסייל באתר.
- במידה וגילית פגם במוצר – תוכלי להחזירו גם אם האריזה המקורית נפתחה.
שימי לב ❤
אנחנו מקפידים מאוד על היגיינה ועל כך שתקבלי מאיתנו מוצרים איכותיים, כיפיים ובטוחים לשימוש - וזו הסיבה שבגללה אנחנו לא מאפשרים החזרת פריטים שאריזתם המקורית נפתחה, גם אם זה היה רק לכמה רגעים (כי בינינו, אף אחת לא רוצה לקבל פריט שהיא לא יודעת מי לבשה קודם).
כדי למנוע אי נעימויות, אנחנו מבקשים לפנות לשירות הלקוחות שלנו בטרם ביצוע החזרת הפריט. כך נוכל לוודא עוד לפני שאת שולחת את החבילה שההחזרה עומדת בתנאי המדיניות שלנו, ושאכן תוכלי לקבל זיכוי בעבור הפריט שביקשת להחזיר.
במידה ותישלח למחסנינו חבילה שאינה עומדת בתנאי ההחזרה, לצערנו לא נוכל לתת בעבורה זיכוי ונאלץ לשלוח את הפריט בחזרה אלייך.